keskiviikko, 20. kesäkuu 2018

2 B&C

Digitaalinen identiteetti

Etsin itsestäni tietoa googlesta.

Fonectan sivut sanovat, että löytyy kolme osumaa asuinalueellani. Kaikista näkyvät nimet, kotiosoite ja asuinalue. Loput tiedot saisi kun kirjautuisi sivuille. Tämä ei ole ollenkaan hyvä juttu. En haluaisi, että kukaan ulkopuolinen saisi tietää osoitetietojani, varsinkaan näin helposti :(

Facebookissa olen laittanut päälle suojaukset, ettei minua voitaisi etsiä eikä kuviani näyttää muille kuin kavereilleni. Yllätyin, nimittäin google haku joka vie facen sivuille, ei todellaan löydä sieltä minua kuvineen. Yes, tämä on hieno juttu :)

Minulla on melkein samanniminen kaima kuin itse olen. Hän on suuren yhtiön johtaja ja muutaman vuoden minua vanhempi. Vaikuttaa oikein pätevältä naiselta, joka on saanut elämässään paljon aikaan. Hänestä löytyy eri sosiaalisen median tilejä mm. twitter ja LinkedIN. Vuonna 2016, hänen verotettavat ansiotulot olivat yli 199 000 ja pääomatulot 94 000 euroa. Lisäksi hänen CV- ja työhistoria löytyy nordean sivuilta. Hänestä on tehty myös haastatteluita. Kuvat antavat hänestä menestyneen uranaisen kuvan, niissä hän on pukeutunut tummiin hilittyihin tyylikkäisiin bleiseripukuihin. Kuvahausta löytyy muutama vapaa-ajan kuva jossa hän pelaa tennistä. Tämä nainen siis huolehtii fyysisestä kunnostaan. Hänen ulkovaikutelmansa on tavallisen oloinen, ei liian meikattu. 

Mielestäni on hyvä, että oikeasti isoissa viroissa olevista ihmisistä löytyy tietoa internetistä. Avoimuus ja läpinäkyvyys ovat hieno juttu. Esimerkkini nainen, on hyvä imagollinen kysymys edustamalleen yhtiölle. Viisas, raikas ja nuori nainen, nämä ovat varmasti myös organisaation arvoihin perustuvia asioita. Jos kyseessä olisi vanha viinaan menevä henkilö, josta löytyisi negatiivissävytteisiä julkaisuja netistä, niin yhtiön imago kärsii. Se, että ihmiset ovat mukana politiikassa tai julkisuudessa yleensäkin, niin myös heille pitäisi suoda yksityisyys. On ok paljastaa edellä mainittuja asioita julkisuuteen, mutta ne tiedot millä voidaan kiristää tai haavoittaa henkilöä, ei tulisi olla internetissä. Tällä en siis tarkoita rikosten peittelyä tvs. vaan juurikin osoitetietoja, joita kautta voisi päästä vahingoittamaan perheen muita jäseniä, kuten lapsia.

Eri sivustojen keskeinen sanomana sosiaalisen median käytön säännoille on lyhykäisyydessään

  • Ohjeistus on kirjallinen ja siihen pyydetään henkilön suostumus ja allekirjoitus
  • Ketä se koskee ja missä tilanteissa. Vapaa-aika ja omien koneiden käyttö
  • Salassapitovelvotteet ja asiat joita ei somessa käsitellä
  • Yritystä vahingoittavat keskustelut, lojaaliteettivelvoite, kuvat ja videot
  • Nimettömäni esiintymisen estäminen 
  • Seuraukset somesääntöjen rikkomisesta
  • Somekanavien rakentava ja positiivinen käyttö
  • Somekanavien seuranta, keskuteluiden monitorointi ja ongelmien ennalta ehkäisy

eli siis, kun käytät tai puhut työpaikkastasi tai sen puolesta;

  • erottele tieto ja mielipide
  • perustele (lähteet ja asiantuntijuus)
  • avoimuus (mainonta ja tulonlähteet)
  • provoimattomuus 
  • elä johda harhaan, rehellisuus työantajaa kohtaan
  • ihmisarvon kunnioittaminen
  • Yksityisyyden kunnioittaminen
  • lainkunnioittaminen

Näiden pelisääntöjen tulee olla yrityksen itsensä määrittelemiä ja ne tulisi pohjautua yhtiön arvoihin ja olla kirjallisena työhjesääntökirjoissa/ laatukäsikirjassa. Lisäksi jokaisen työntekijän pitöisi hekilökohtaisesti lukea ja kuitata ne luetuiksi.

keskiviikko, 20. kesäkuu 2018

2 A)

Tietosuojakysymykset

Tehtävänantona oli etsiä keskustelualueita tietosuojakysymyksiin liittyen. Keskustelualueita kyseisestä asiasta ei juuri löytynyt tai sitten ne olivat hieman höppämäisiä keskusteluja, kuten Vauva.fi -sivuistoilla. Ja koska entuudestaan tiedän, että kyseinen foorumi on pelkästään toisille "nokittelua", en halunnut siihen osallistua, enkä linkittää keskustelua tänne. Toiselta melkein kaikkien tuntemalta keskustelufoorumilta, Suomi24, löytyi melko hyvä keskustelu aiheella EU:n tietosuoja-asetus, kommentoin tekstiä nimimerkillä "Hoo".

https://keskustelu.suomi24.fi/t/15183522/eun-tietosuoja-asetus

Ensinnäkin, jos organisaatio lähtee mukaan sosiaalisen median käyttöön niin siihen pitäisi valjastaa joku oikea ammattilainen, näin ainakin silloin kun toimijana on julkisen puolen terveydenhuolto. Hänen pitäisi noudattaa tarkasti tietosuoja-asioita ja luoda ulospäin hyvin neutraali, mutta positiivisessa hengessä oleva kuva toiminnastaan. Tärkeää on että sosiaalisen median kanavia käyttävät sitä työyhteisön nimissä, eikä omissaan. Siksi esimerkiksi mielipiteiden jakaminen ei ole soveliasta, jos ne eivät ole organisaation arvojen tai laatukäsikirjan mukaisia. Eli kaikessa sisällön tuottamisessa tulisi käyttää enemmän harkintaa kuin yksityishenkilönä tehdyssä julkaisuissa. Työntekijöiden tai asiakkaiden kuvien lataaminen ilman lupaa on ehdottomasti kielletty. Visusti pitää salassa kaikki potilas- ja yhteistiedot, myös henkilökunnan, korostan yksityisyydensuojaa!

Itse en henkilökohtaisesti haluaisi, että työyhteisömme käyttäisi jotain sosiaalista verkkotyökalua sisäiseen tiedottamiseen, koska se vaatisi monen ihmisen sitoutumista tiettyyn palvelimeen myös vapaa-ajalla. Työyhteisössämme on myös "sisäpiirin watsapp-ryhmä", johon en kuulu. Koen senkin osaltaan huonoksi, koska se rajaa työyhteisön kahtia. On niitä, jotka kuuluvat, tietävät ja juoruavat ja sitten loput, joita rinkiin ei ole otettu, eivät tiedä eikä juorua. Kiusallista tämä on sillä kohtaa, kun kahvihuoneessa ympärilläsi olevilla työkavereilla kilahtaa viesti yhtä-aikaa, ja kaikki alkavat lukemaan ja vastailemaan, paitsi sinä.

Avoimuuden ja läpinäkyvyyden etuja

  • Avoimuus on nykypäivän sana bisnesmaailmassa, sillä halutaan tuoda ilmi sitä ettei organisaatiolla ole mitään salattavaa. Salattavaa kuitenkin pitää olla, koska jos bisnestä ei tehtäisi salassa ei sitä voisi tehdä ollenkaan.
  • Avoimuudella  ja voidaan tarkoittaa läpinäkyvyyttä hankintaketjussa, joka taas helpottaa kuluttajaa osto-päätöksessä. 
  • Terveydenhuollossa avoimuuden ja läpinäkyvyyden etuja ovat esim. kanta-arkisto, josta asiakas pääsee katsomaan omia potilastuloksiaan ja epikriisejä. Lisäksi asiakkaalla on mahdollisuus saada tietoonsa, kuka terveydenhuollon työntekijä on käynyt hänen potilastiedoissaan. 

Identiteettivarkaus on suurin vahinko mitä voi tapahtua jos ei suojaa henkilökohtaisia tietojaan. Se voi hyvinkin johtaa siihen, että varas myy asuntosi ilman että tiedät asiasta, nimiisi tehdään kalliita luottoja ja/tai hankintoja. Nimissäsi voidaan kirjoittaa ja tehdä perättömiä kirjoituksia ja julkaisuja esim. sosiaaliseen mediaan, joista on omalle imagollesi valtavasti haittaa. Rikollisuus ja väärän henkilöllisyyden käyttö voi linkittäytyä niin syvälle, että sitä ei koskaan saada hallintaan verkossa.

Terveydenhuollon alalla, asiakkaiden ei tarvitse tietää heitä hoitaneiden henkilökunnan taustoja turvallisuussyihin vedoten. 

 
 

 

sunnuntai, 3. kesäkuu 2018

Sosiaalisen median arviointia

Facebook

On minulle tutuin sosiaalisen median sovellus. Käyttäjänä olen ollut kymmenen vuotta. Olen ollut sen aktiivinen käyttäjä siinä suhteessa parisen vuotta, koska olen ladannut sovelluksen puhelimeeni. Selailen Facebookia päivittäin useita kertoja. Sovellus puhelimessa on lisännyt facebookin käyttöä suhteessa siihen, kun käytin facea vain tietokoneella. Päivityksiä tosin teen harvoin. 

Olen harmikseni kuitenkin joutunut toteamaan facebookin "huonontumista". Vaikka päivitysten tekeminen, kuvien lataaminen ja ystävien lisääminen on tehty helpoksi, on facebookista tullut pelkkä mainoskanava. Kun ennen uutisvirrassa sait lukea ystäviesi päivityksiä, niin nykyään ensimmäisenä eteen tulee lukematon määrä erilaisten yritysten mainoksia ja kilpailuja. Kun yksi kaveri on klikannut jonkin yrityksen sivun Tykkää- painiketta, niin joka kerta kun kyseinen yritys tekee päivityksen, hänen päivitysmainos tulee uutisvirtaani. Yrityksien uusi tapa kikkailla näillä asioilla, on se, että he laittavat pystyyn kilpailuja, joissa osallistumalla kilpailuun, pitää kommentoida jotain tekstikenttää ja/tai jakaa kuva. Näin ollen, kilpailut/ mainokset leviävät kulovalkean tavoin jokaisen facebook verkoston uutisvirtoihin.

Nyt kun facebook on vain kanava erilaisia mainoksille, ja ystävien päivitykset alkavat olla tämän mainosvirran alla etsittävissä, olen vakaasti harkinnut oman tilini sulkemista. Samaa olen kuullut muiltakin ihmisiltä. Sosiaalisen median käyttö vie paljon aikaa, jonka voisi keskittää omaan perheeseen.

LinkedIN

Olen kuullut sovelluksessa, mutta en ole koskaan käyttänyt sitä. LinkedIN on pääsääntöisesti luotu yrtiyskontakteja varten. Sinne luodaan oma profiili, ja tehdään oma CV. Kerrotaan omien työsuhteiden kestot ja vastuut. Siellä voi ilmiantaa itsensä jos on kiinnostunut uusista haasteista. Moni yritys käyttää sitä rekrytointikanavana ja he etsivätkin sieltä sopivan profiilin omaavia henkilöitä. Yritykset käyttävät LinkedINia viestintäkanavana ja yksilö voi laittaa yrityksia seurantaan, joilloin viestitykset tulevat automaattisesti LinkedIN sivuillesi.

Siellä voidaan luoda myös suljettuja asiantuntijafoorumeita, missä voidaan vaihtaa ajatuksia ja koittaa kerätä tietoa. Sinne on helppo rekisteröityä. Sovellus on facebookin kaltainen, helppo käyttöinen vaikka englannin kielinen. Mukana hieman hömppää kun voit toivotella syntymäpäiväonnitteluja ja onnitella  Siellä on tarkoituksena yrityskontakteja joita muodostuu helposti satoja. 

Yritysten sosiaalisen median käyttö

Facebookissa kyseinen organisaatio nimittää brändikseen vaatetus. Yrityksellä on facessa seuraajia/ tykkääjiä reilu 270 000 ihmistä. Facebook- sivuilla organisaatio mainostaa vaatteitaan erilaisilla kuvilla ja videoilla. Sivut ovat suomenkieliset mutta mainokset ja mainoskuvat englanninkieliset. LinkedIN:ssa samasta organisaatiosta löytyy useamman henkilön henkilöprofiilit ja Lindex group, jossa on 62 lindexin työntekijää. Lisäksi löytyy Company details, josta pääsee yrityksen kotisivuille. 

Facebookissa tämän pienen lähikaupan sivut löytyvät, ja niiden sisältö koostuu K-ryhmän kauppaketjun facebook- julkaisujen jakamisesta. Omilla sivuillaan lähikauppa ilmoittelee poikkeuksellisista aukioloajoistaan, muuten uutisvirta on melko hiljainen. Seuraajia sivuilla on vajaa 2000 henkilöä. Kyseistä lähikauppaa ei löydy LinkedINistä mutta itse K-ryhmä löytyy.

Facebookissa tämän ison terveysalan toimijan uutisvirta koostuu organisaation tiedotteista, terveystiedotteista ja lehtijutuista kuten IS- tai IL-lehtien julkaisuista. Facebook sivujen kautta on linkki ajanvaraukseen. Sivuilla on yli 12 000 seuraajaa. LinkedINissä organisaatiosta löytää uutisia ja he rekrytoivat ihmisiä töihin. Tällä hetkellä heidän profiiliaan seuraa yli 6 000 ihmistä. Haussa on liiketoiminnan kehityspäällikkö, resurssipäällikkö ja lukemattomattomia muita työpaikkoja. Lisäksi he ilmoittavat avaavansa uusia kohteita ympäri Suomen.

Sosiaalisen median hyödyntäminen laboratorio organisaatiossa.

Julkisen puolen toimijoiden sosiaalisen median käyttö on todella vähäistä. Organisaatiota ei löydy facebookista eikä LinkedINista. Internet sivut ja sähköinen ajanvaraus organisaatiolla on kuitenkin ihan arkipäivää. Se miksi julkisen puolen toimijoita ei sosiaalisessa mediassa paljoa näy, johtuu varmaankin siitä ettei sellaisella ole koettu olevan tarvetta. Lisäksi organisaatio tarvitsisi jonkun ylläpitämään sivustoja, ja koetaan ettei "rakenteita" tällaiseen ole.

Mihin julkisen puolen organisaatiot sitten voisivat hyödyntää sosiaalista mediaa, niin olisi rekrytointi. Esimerkiksi avoimet työpaikat olisi hyvä mainostaa esim. LinkedINissä. Facebook, voisi olla tarkoitukseen sopiva myös, mutta sen hankaluutena ehkä voisi nähdä sen, että facen aika taitaa olla hiipumaan päin. Eilen kerrottiin uutisissa, että nuoret eivät enää juuri käytä facebookia ja se onkin pudonnut suosituimmasta sovelluksesta sijalle neljä. Ehkä tässä on taustalla se sama mistä aijemmin kirjoitin, eli kun sivusto alkaa olla täynnä mainoksia, sen kiinnostuvuus alkaa heikkenemään.

En tiedä onko olemassa, mutta jonkin kaltainen helppo käyttöinen sovellus, kuten Watsapp, voisi olla nuorille hyvä keino rekrytoida ja ilmoitella vapaista työpaikoista. Sovellus voisi olla sen kaltainen, että siihen voisi liittyä kouluaikana, ja se olisi oman koulutusalakohtainen. Sinne ei siis tulisi mitään muuta kuin viestit haussa olevista työpaikoista ja linkki kuntarekryyn. Ehkä tällaiseen tekstiviestityyppiseen sovellukseen voisi olla julkisen puolenkin helpompi tarttua kiinni. 

 

tiistai, 8. toukokuu 2018

Moikka maailma!

Onnittelut uudesta blogistasi!

Tämä on esimerkkiartikkeli. Uutta sisältöä voit luoda blogin hallinnan kautta. Voit poistaa tämän artikkelin artikkeliarkiston kautta.